bovenkant

Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen, heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op, wij zijn per e-mail bereikbaar via contact@dutchmastershop.com

Wanneer komt mijn bestelling aan?

We doen ons best om het door u bestelde artikel zo snel mogelijk te verzenden. Het kan echter 3 tot 7 werkdagen duren om aan te komen (internationale verzending duurt 7-14 dagen).

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de zending, het volume en het afleveradres. Dutch Master Shop werkt samen met DPD, DHL, TNT Post en TNT-Express om u de beste service en tarieven te garanderen. Het exacte bedrag aan verzendkosten wordt getoond aan het einde van het bestelproces.

Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?

Ja, bij Rembrandts Amsterdam Experience, Weteringschans 2 in Amsterdam kun je afhalen wat je besteld hebt en hoef je dus geen verzendkosten te betalen. Selecteer bij het afrekenen dat je je item wilt ophalen en we laten je weten wanneer het klaar is om opgehaald te worden. Bekijk de openingstijden en routebeschrijving naar Rembrandts Amsterdam Experience op Google Maps .

Leveren jullie wereldwijd?

Ja, we bieden internationale bezorging aan. Levering en kosten zijn afhankelijk van het land en worden berekend aan het einde van het bestelproces.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

U heeft een bedenktijd van 14 dagen om zonder opgave van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Het product kan alleen ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Na ontvangst van je retour zullen wij het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Mail ons als je een bestelling wilt retourneren contact@dutchmastershop.com.

Heb je nog vragen?

Neem dan gerust contact met ons op

Button details
Bedankt! Uw inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het verzenden van het formulier.